常見問題

關於會員制的問題,能先在這獲得解答

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➊ 會員制服務說明

關於親子天下Premium

Q1:親子天下Premium會員制是什麼?

親子天下Premium是給0-15歲家庭最實用的一站到位育兒服務,可以享受全年shopping免運購物、全台親子活動門票免費兌換,更可解鎖暢讀親子天下專業的教養內容報導與各項實用工具。

Q2:我適合加入親子天下Premium嗎?

親子天下能幫助您掌握孩子成長各階段的專業知識,並透過主題資料庫與實用工具,協助您緩解在教育教養上的需求。同時,加入Premium會員將是您最好的選擇。我們期望透過會員付費的模式,持續投入資源並確保服務的品質與深度,陪伴每個家庭在孩子成長的路上,獲得更好的支持。

Q3:是否提供APP下載使用?

目前親子天下Premium僅提供網頁版服務,尚未提供APP下載。

會員制服務內容

Q4:親子天下Premium的文章都是全新的嗎?網頁內容會有曾出版過的親子天下紙本雜誌內的文章嗎?

親子天下Premium的文章包含過往《親子天下雜誌》精彩內容與專題精選,未來也持續提供教育、教養相關內容服務,期待能為您提供全面且豐富的新知與支持。

Q5:文章可以分享給親友嗎?分享後親友也可以看到全文?

您可以與親友分享文章,但部分文章非Premium會員僅能瀏覽一部分的內容,需加入Premium會員後方可完整閱讀全文。若您喜歡並想推薦分享親子天下的內容,非常歡迎邀請親友一起加入!

關於電子報

Q6:為什麼我會收到電子報?如何取消訂閱?

親子天下將每週發送《親子看天下趨勢週報》給Premium會員,由主編每週精選5則國內外最重要教養、學習、教育趨勢。每週發送《親子天下好日子週報》給會員,內容為熱門話題、會員活動行事曆。若想取消訂閱,可點擊電子報最下方「取消訂閱」按鈕。

➋ 會員權益與訂單問題

會員權益

Q1:如何得知我累積消費的金額?如何計算累積消費的時間區間?

於2025/12/1後,您可至您的會員專區「消費累積」查詢。 累積的消費區間為滾動式計算,只要您在連續的12個月內,於全親子天下線上平台(包含親子天下Shopping、親子天下線上學校、親子天下有聲故事App、SeeMi親子天下兒童專屬閲聽平台、翻轉教育等,不包含天下雜誌網路書店之消費)使用「單一會員帳號」年度累積消費滿 5,000 元,即可免費升級為 Premium 會員(每月1號結算並於當天升等)。


Q2:付費成為Premium會員後,我可以享有哪些權益?

成為親子天下Premium會員後,您將享有的專屬權益包含:

  1. 黃瑽寧醫師AI不限次數問答
  2. 0-6歲育兒心法影音系統課
  3. 每月$1,200+親子天下優惠券
  4. 每月免費領親子場域門票(限一次)、專屬折扣及免運券
  5. 找學校、找景點的專屬資料庫
  6. 每週親子看天下趨勢報
  7. 每年《親子天下》年度趨勢報告

更多詳細說明請點此


Q3:如何得知我的會員權益區間?

權益開通後,即享Premium會員專屬服務與權益,您可至「會員中心」查看您的會員方案及權益到期日。

Q4:成為Premium會員後,可以在哪裡使用會員權益與服務?

權益開通後,即享Premium會員專屬服務與權益,包含暢讀全站文章、完整使用各項工具、主題資料庫、領取景點票券,並優惠價報名親子實體活動、線上講座。 進入親子天下Premium,登入您的帳號,隨時隨地掌握最新趨勢與觀點,並可使用結合AI打造的知識系統與實用工具,讓您的育兒日常更省時省力!

Q5:消費滿五千或付費訂閱後,權益會立即開通嗎?

若您符合連續的12個月內消費滿 5,000 元,即可升等Premium會員。並將於每月1號結算並開通權益。若您採付費訂閱,成功付費後,您可以立即暢享所有Premium會員專屬內容與功能。

Q6:消費滿五千或付費訂閱後,可以更換使用帳號嗎?

如您需要變更會員的使用帳號,歡迎點此聯繫客服 將有專人為您進一步處理。

Q7:我已付費加入Premium會員,但為什麼登入還是沒有權益呢?

若已付費卻無法使用服務,可以先確認您目前登入的是否為付費時的會員帳號。如確認後仍無法使用,請聯繫客服 讓我們協助您進一步確認與處理。

Q8:消費滿五千即可自動升等,若我滿一萬可以升等變兩年嗎?

升等權益是以「一年」為週期,不論您消費累計滿 NT$5,000 或 NT$10,000,都只會升等一次。只要累計達標,即會在下月1號自動升等;權益開通的當月,您的累積消費金額即會自動歸零。您可以立即從當月1號起,重新累積下一年的升等資格。

Q9:消費滿五千升等後,還會計算我的消費金額再次獲得升等機會嗎?怎麼計算消費區間?

您可以立即在升等的當月1號起,重新累積下一年的Premium升等資格。

Q10:若本身就是Premium會員,又達到累積五千的消費,原本的續訂功能會怎麼進行?

若你已是Premium會員,當您符合累消5,000元的升等資格, 您的Premium權益會自動往後延長一年(12個月),直到您沒有消費滿5,000元後,才會啟動您原先付費的續訂方。
舉例:2025/11/15 以999元加入Premium會員
2026/03/18 全平台消費累計滿5,000元
2026/11/14 到期日前過去一年達5,000元消費金額,符合資格升等獲得展延一年效期
2026/11/15 立即升等所獲得的一年期權益
2027/11/14 待到期後(若於2026/11/15 ~ 2027/11/14 期間都沒有累積消費達5,000元)才會啟動您原先的999元續訂方案。

付款與訂單問題

Q11:付款方式一定要用信用卡嗎?是否可以轉帳或 Line Pay?

僅提供信用卡付款,權益到期後,我們會以此信用卡為您自動續訂。目前尚未提供轉帳、行動支付工具等其他付款方式。

Q12:學校或團體單位,有沒有特殊優惠方案?

如您有團購Premium會員的專案需求,歡迎來信與我們聯繫<[email protected]>。

Q13:如果連續訂了兩筆訂單,使用時間會接續嗎?如何取消其中一筆訂單?

如您連續訂了兩筆相同商品的訂單,第2筆訂單的權益時間會自動接續於第1筆訂單到期日後。若需取消其中一筆訂單,您可以到會員專區的「我的付費方案」中申請退訂。

Q14:如何更換或刪除目前付費扣款的信用卡?

您可以到會員專區 ,在頁面中找到「付款資訊」欄位,點擊「編輯」即可更換信用卡,或者是點擊「刪除」來刪除信用卡資訊。

Q15:扣款會通知嗎?

會的,親子天下將會在自動續訂扣款日前7天發送通知信至您的信箱,並提供詳細的續訂明細通知。

Q16:可以從哪邊查詢我的訂單?

您可以在「會員專區」中查詢訂單資訊,登入帳號後進入「我的訂單」頁面,即可檢視所有訂單記錄與詳細資料。

Q17:付費後,有7天猶豫期嗎?

親子天下Premium以會員制提供內容及專屬資源服務,付費成功後即啟動您的Premium會員權益。如於付費後,發現仍有不適用之處需要取消購買,歡迎參考下方的【取消續訂/退訂或更換方案】等說明。

Q18:若累積消費期間退貨,是否會影響累積消費金額?

會一併計算退貨金額。若您剛好於結算前幾天購買到升等額度 又在結算日後退款,累積消費金額會因兌換後清零,又因退貨扣款而顯示為負數,影響您未來一年的消費累計。

取消/退訂或更換方案

Q19:付費方案只有提供一次付一年的方案嗎?

為使Premium會員都能享有更完善的服務,我們已於2025年6月全面提供最優惠的年費方案,並提供現有月訂用戶以超低優惠價格升級成Premium會員(期限至2025/7/31止)。若您為月訂用戶,歡迎您至「會員專區」查閱您專屬升級權益。

Q20:如果希望停止自動續訂Premium會員方案,最晚需要在什麼時候取消?

方案到期的最後一天,將會為您自動扣款續訂親子天下Premium會員的服務。到期前,您可隨時至「我的訂閱方案」取消續訂。欲取消自動續訂,請於續訂日兩天前上站取消,最遲請於方案到期日當天21:59前取消;方案到期日當天22:00將會為您自動續訂保有權益。

Q21:付費後,若覺得不適用可以取消、申請退費嗎?

基於消費者保護法(一般簡稱「消保法」)「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條具體規定:非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,屬排除7日解除權之合理例外情事。如欲取消,您可以在下次自動扣款續訂之前隨時取消自動續訂功能。 取消後,您仍可以享用已購買方案的服務,直到權益到期日結束。

Q22:付費後,可以更換方案嗎?

歡迎您至「方案介紹」查閱近期適合您的方案,也能隨時新增或延續您想要的方案。 倘若您現行權益尚未到期,將會在既有方案到期後,更改為新方案之權益。您可以隨時至「我的訂閱方案」查看方案到期日。

➌ 服務與網站使用問題

網站使用與地區問題

Q1:忘記密碼怎麼辦?

若您忘記密碼,可至會員登入頁依頁面上指示,按下忘記帳號/密碼功能,輸入您當初註冊的電子信箱,系統將派送新的登入資訊給您,請您依步驟依序設定。

Q2:非台灣地區的使用者可以加入親子天下Premium嗎?

可以,親子天下Premium網站瀏覽不受地區限制。歡迎非台灣地區的用戶加入Premium會員享有專屬服務。
備註:免費票券因地點限制恕無法提供海外Premium會員使用。

Q3:使用親子天下Premium有載具數量限制嗎?

親子天下Premium的服務可以在各種裝置上使用,歡迎您選擇常用的手機、平板或電腦等2個裝置登入,隨時隨地使用親子天下Premium提供的內容與功能。

➍ AI小幫手問題

AI育兒小幫手、黃瑽寧醫師AI小幫手

Q1:AI小幫手可以詢問哪些內容?回覆內容有經過專家確認嗎?

親子天下的AI小幫手,包括「AI育兒小幫手」和「黃瑽寧醫師AI小幫手」,可回答有關兒童情緒教育、親子溝通策略、兒童健康衛教資訊等。AI小幫手服務所的生成內容基於親子天下累積的專家文章、音頻、影片及書籍,主要適用台灣地區孩童育兒照護的經驗,僅提供作為家長之參考,無法取代醫師或兒童發展專家的面對面諮詢。

*完整說明請參考親子天下 AI 小幫手 服務條款聲明事項

Q2:不是Premium會員,也可以使用AI小幫手提問嗎?

親子天下的AI小幫手是Premium會員專屬服務,若您尚未成為Premium會員,仍可體驗部分功能,並有問答訊息數量限制。若想完整使用AI小幫手功能,歡迎您加入Premium會員。

❺ 關於Baby APP

Baby Life APP

Q1:Baby Life 需要下載嗎?

不需要。 Baby Life 是 Web App,不用透過 App Store / Google Play 安裝,也不佔手機容量。只要依照指示把 Baby Life 加入手機主畫面,以後點開圖示即可直接使用。

Q2:誰可以使用 Baby Life?

Baby Life 主要提供給 0–3 歲嬰幼兒的父母、照顧者與主要家庭成員使用。 只要是負責照護或陪伴寶寶的人,都能用 Baby Life 查健康資訊、記錄成長、使用實用工具。成為親子天下會員後即可登入使用。

Q3:如何安裝到手機主畫面?

安裝方式依手機系統略有不同:
• iPhone(Safari):點擊下方「分享」→選擇「加入主畫面」→完成。
• Android(Chrome):點擊右上角「⋮」→選擇「新增至主螢幕」→完成。
加入主畫面後,就像開一般 App 一樣點開圖示即可使用。

❻ 線上講座問題

親子天下Premium線上講座

Q1:請問線上講座 / 活動的報名條件?

Premium會員享有一年4場不需額外付費的親職線上講座,同時我們也會不定期提供會員專屬的親子活動(部分活動需額外付費),歡迎前往活動講座查看最新消息及詳細活動報名資訊。

Q2:該如何報名?

在「活動講座」,找您有興趣的講座活動,點擊報名按鈕並完成相關資料填寫即可。

❼ 關於免費票券/優惠券

免費票券/優惠券問題

Q1:免費票券/優惠券如何領取?

Premium會員於會員效期內,Premium會員每月都有機會領取免費門票,每位會員每月限領一次。優惠券每月皆可獲得親子天下相關產品專屬優惠券,價值超過3,500元。包含:親子天下Shopping每月兩張免運券、線上學校提供每月一張8折券、小行星提供每月一次商品滿額折100、MQ評測折300。

Q2:每張免費票券可提供的入場人數?

每張票券使用規則不同,詳細資訊請參考各場次的免費票券專區內容。

Q3:申請免費票券後,多久可收到票券?會怎麼提供?

了解您報名的免費票券/優惠券領取方式、發送時間,請參考該場次的票券兌換及發放說明

Q4:申請免費票券後若未前往,會影響日後的申請資格嗎?

如您領取票券後無法前往,請聯繫客服 取消報名。若經查詢發現Premium會員多次申請免費票券卻未前往使用,且未事前取消,親子天下有權利 暫停該會員 Premium 申請票券之權益,以維護其他會員的使用權益。

Q5:可以取消申請嗎?要申請完成幾日內取消?

您可以在領取票券的「當週」聯繫客服 取消報名,如超過活動當週時間將進入派送票券流程,恕無法提供取消申請。




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