本內容說明親子天下股份有限公司（以下稱親子天下或我們）提供的 Chatbot 機器人服務─AI 小幫手（下稱 Chatbot 服務），關於使用方式及注意事項。您對 Chatbot 服務(聊天程式)的使用（包括瀏覽、存取、傳輸等行為）相當於您同意遵守下列服務條款（下稱「本條款」）及相關法令。本條款將構成您與親子天下之間的法律協議，拘束您對於 Chatbot 服務的使用，若您不同意本條款，請勿使用 Chatbot 服務。

適用對象：本服務目前開放提供親子天下會員使用，如欲體驗請先加入會員並參考相關 隱私權條款 及 會員條款

您同意本條款與其他由您簽署的書面協議具有相同效力，構成親子天下與您之間對於使用 Chatbot 服務的全部和完整協議，並取代任何先前的溝通、合意或協議。我們擁有並得行使 Chatbot 服務的一切權利及利益，包括但不限於所有權、著作權、營業秘密、設計、專利等，且擁有或得使用 Chatbot 服務中的所有商標、服務標識及商業名稱。親子天下授權您在個人及非商業性使用的範圍內查看 Chatbot 服務上的資料，惟您在 Chatbot 服務資料的任何複本上必須完整保留原始資料的智慧財產權等聲明，且不得以任何方式修改 Chatbot 服務上的資料，亦不得公開展示、執行、散布、基於商業目的使用 Chatbot 服務資料，或將 Chatbot 服務資料使用在任何其他網站或網路環境。若您違反本條款，您使用 Chatbot 服務的授權將自動終止，必須立即銷毀任何資料。縱有上述規定，若您自 Chatbot 服務下載、存取、或使用任何資料，而該資料訂有授權條款、條件及注意事項者，您對該等資料的使用亦應受該等條款、條件或注意事項之拘束，且有義務「揭露AI在該內容中所佔的部份或扮演的角色」，以避免造成公眾混淆。

什麼是 AI 小幫手？

親子天下 AI 小幫手是《親子天下》打造的 AI 工具，分別有親子天下 AI 教養小幫手以及黃瑽寧醫師 AI 小幫手。親子天下 AI 教養小幫手是從親子天下既有的內容資料庫中， 透過跟您的對話提問，提供您兒童情緒教育、促進親子溝通的教養策略。黃瑽寧醫師 AI 小幫手是會根據黃瑽寧醫師過去與親子天下合作的文章、音頻、影片及書籍， 為您找到適切的做法與思考方向。

AI 小幫手服務所的生成內容是參考台灣地區孩童育兒照護的經驗，僅作為家長之參考依據，無法取代醫師或兒童發展專家的面對面諮詢。如果您是其他地區的使用者，或您需要更深入的專業指導，請自行判斷是否進一步尋求專家協助。

AI 小幫手服務是採用 OpenAI 的生成式 AI 模型，其準確性可能非為百分之百，所生成之內容可能包含不準確、過時或錯誤的資訊，使用者應自行判斷，包括安全性、可靠性、正確性、完整性、有效性或特定目的之適用性的明示或默示保證，並建議針對專業或高風險問題諮詢相關專家。

AI 小幫手使用限制

1. Chatbot 服務生成的文本以親子天下累積歷年的文章、音頻、影片、書籍、論壇、專題、訪談以及與會員互動的內容為主，目的在提供您關於兒童情緒教育與嬰幼兒健康照護的資訊，但它不能完全取代人類專業或判斷。在重大決策前，建議請教相關專業人士以獲取更準確的建議。使用者應謹慎對待 Chatbot 提供的資訊，如有疑慮，建議進一步核實資料，不應以Chatbot服務作為相關資訊的唯一來源。
2. 如同使用其他生成式 AI 的工具一般，建議您在提問時，儘量提供清晰、具體的問題或請求。若 Chatbot 無法理解您的提問方式，它會透過對話方式，整理出它能理解、能取得回應的線索。
3. 機器人基於已有的數據和算法來回答問題，不過機器人能取得的知識跟資訊仍是有限，可能不會始終提供完美或全面的回答。親子天下致力於減少任何潛在的偏見或不當內容，並歡迎使用者反饋以改進服務。對於複雜或專業的問題，建議您諮詢相關專家。
4. 若使用者為未滿18歲的未成年人，需經監護人同意後方可使用本服務，且應由監護人協助管理其帳戶及相關操作。
5. 本服務仍在測試開發階段，可能因為需要更新或強化而預設使用上限，如超出使用上限可能暫停提供 Chatbot 對話服務。
   為了讓更多人能夠使用此服務，自2024年12月2日起，會員最多可發送10則訊息，對話紀錄將保留一年，Premium 會員則無此限制。另外，我們可能會在高峰時段或服務異常狀態時，採取訊息限制的措施。
6. 本服務非醫療服務，提醒您使用本服務時，請斟酌揭露涉及您或家人的個人身體狀況、生活形態等屬於高度或敏感隱私之內容。在此等情況下，您必須自行決定繼續使用本服務或不揭露您或家人的資訊，且您瞭解如提供的是親友的資訊時，您已經告知當事人或監護人並取得同意。如您仍決定使用本服務，我們將不干預您自行決定公開個人資料的行為，但相對地， 親子天下 AI 小幫手也不會針對此類行為所引起的困擾負責。
7. 親子天下 AI 小幫手服務提供您瞭解親子天下持續不斷對於嬰幼兒照護或孩童情緒議題的點、線、面，其智慧財產權均屬於親子天下所有，請避免抄襲、濫用文章或要求侵犯他人隱私的行為。
8. 當您在提問時，請避免使用冒犯性或不適當的語言，保持交流的尊重和禮貌。若違反此條款，我方有權隨時終止或限制您使用本服務。
9. 請勿使用不當手段或違反、侵害他人權利的方式，造成 Chatbot 服務過度的負擔或濫用。若違反此條款，我方有權隨時終止或限制您使用本服務。

資訊安全保護措施

1. 儘管親子天下努力保護網路使用者的個人資料安全，然而網際網路資料的傳輸無法保證百分之百的安全，資料傳輸過程的安全性與您連接的網路環境的保全措施息息相關，親子天下無法確信或保證您傳送予 Chatbot 服務或自 Chatbot 服務接收資料時的資訊安全，您須注意並承擔網路資料傳輸的風險。
2. 您一旦傳送任何資訊或資料給 親子天下，即表示您授予親子天下無限制且不可撤銷的權利，親子天下得以拷貝、重製、公開、上傳、公佈、傳輸、散布、公開展示、執行、修改、建立該等著作物或資訊之衍生著作及以其他方式自由使用該等著作物或資訊。您亦同意親子天下得自由使用您傳送予親子天下的任何想法、概念、專門知識或技術，無論您傳送的目的為何，您不得因此向親子天下請求任何補償或賠償。

責任限制

1. Chatbot 服務的資料及服務係由親子天下依「現況」所提供，親子天下會盡力確保本服務資料的正確性與可靠性，但對因不可控制因素或使用者未按指示使用服務所致的損失不承擔責任。
2. 若您因 Chatbot 服務的資料或服務而受有任何直接的、間接的、特殊的、偶發的、懲罰性的或其他損害（包括但不限於任何損失、費用、支出、盈利或利潤的損失），無論係因 Chatbot 服務的保證、疏忽或其他侵權行爲或其他原因所造成，亦無論是否與 Chatbot 服務、Chatbot 服務可得的資料或 Chatbot 服務所提供的産品使用相關，親子天下不承擔任何責任。前述損害的類型包括但不限於因錯誤、遺漏、中斷、缺陷、運行失敗、操作，或傳輸的延誤、網路連結失敗，或電腦病毒、蠕蟲程式、木馬或其他有害程式所造成。上述責任限制適用於以下情形：
   1. 使用或無法使用 Chatbot 服務；
   2. 任何因通過或自 Chatbot 服務獲得產品或服務而衍生的費用；
   3. 任何透過 Chatbot 服務得到的第三方內容；或
   4. 任何與 Chatbot 服務有關的事項。
3. 倘上述條款違反當地法律規定而不得排除或限制責任，親子天下對您就 Chatbot 服務的使用所承擔的賠償責任，不超出您爲使用 Chatbot 服務已支付的費用（若有）。就因本條款而生的請求權，於事實發生起一年後消滅。

改善更新的可能性

由於本服務仍處於開發、持續優化階段，可能存在不穩定性或功能限制，親子天下將努力減少任何使用不便並將通知用戶進行調整。如果您對 Chatbot 服務有任何評論或建議，歡迎您填寫表單，留下您寶貴的使用經驗與我們分享，我們將使用您提供的資訊作為未來提供更好服務及功能的參考。有您的支持和回饋，是我們莫大的榮幸，若有更多嶄新想法，歡迎再次聯絡與指教。

變更及終止權利

親子天下 AI 小幫手Chatbot 服務屬於創新科技的服務，我們保有增減或變更本條款的權利，且您同意就 Chatbot 服務的使用受本條款最新版本的拘束。本條款如有任何更新，我們將會公佈這些變更，並且在本文件中更新修訂日期，前述公佈並構成對您的效通知，請您隨時查看條款並遵守最新版本。

親子天下將不定期更新本條款，以符合最新的法律環境或相關規範變更之必要。如您無法接受新條款，請您終止使用服務。

評論與建議

如果您對 Chatbot 服務有任何評論或建議，歡迎您填寫表單與我們分享，我們將根據您提供的資訊來改進並提升未來的服務和功能。

感謝您閱讀我們的服務條款。希望您能盡情享受親子天下 AI 小幫手所提供的服務！