「我懷孕二十週就住院安胎，當時很擔心被辭退，因為才入職半年。沒想到主管要我安心養胎；在醫院最難過的時候，還好有同事每天傳訊息陪我聊天。好險有同事像家人一樣陪伴，」嘉新水泥財務高專李紫薇說。嘉新水泥是今年《親子天下》友善家庭職場獎的得獎企業之一，公司友善家庭的文化，讓她覺得公司把員工當人才在珍惜著，她也在做完月子後立刻返回崗位，在工作上全力付出。

全球正面臨缺工危機，台灣也深陷其中，而企業可能握有解決問題的鑰匙。

少子化危機，席捲全球。全球GDP最大的十五個國家，生育率都低於人口替代率二．一，成為「低生育率國家」。在台灣，二〇二〇年正式進入「生不如死」的年代，死亡人口高於出生人口；二〇二二年婦女總生育率僅〇．八七，等於一名育齡婦女生不到一個小孩。

少子化導致勞動人口匱乏，造成全球困境。根據勞動部國際勞動統計，各國勞動力人數的年增率約一．二%，其中日本、香港、台灣呈現負成長，英國、義大利也不到一%；在台灣，餐飲、服務、IC設計產業無不傳出高薪吸引人才的新聞。國發會預估，至二〇七〇年，每年將平均減少十八萬的勞動人口，缺工問題持續惡化。

人口永續的危機，各國祭出催生手段，卻挽不回下滑的數字。麻省理工學院（MIT）史隆管理學院高級講師、系統科學家彼得．聖吉（Peter Senge）認為，解方在勞動市場，「人」才是一切的核心。

彼得．聖吉將企業的核心價值歸功於人，他在「二〇二三人才永續國際論壇」向世界提出宣告：「即使在企業內部無法解決少子化的問題，你也可以找到一些能做的小事。」

這些「小事」是什麼？友善家庭職場就是答案。《親子天下》創立十五年來，一直倡議友善家庭的職場文化，今年更舉辦友善家庭職場獎，選出二十六間標竿企業，樹立友善家庭職場的價值和典範。很多人以為，友善家庭企業推動的舉措，看似是有育兒需求員工專屬的福利，但這些企業的影響力不僅於此。制度塑造了企業文化，推動友善家庭的企業，也在這些制度下，創造了友善、尊重員工價值的文化，而且對象不只是父母員工，更是公司裡的每個人與他們的家庭。

照顧她的家，讓媽媽實現自我

友善家庭職場在意員工的需求，也照顧員工的家。彼得．聖吉談到：「環境已經變了，企業最重要的工作是創造健康的家庭。我們需要理解員工的家庭生活、子女成長。」

今年五月，《親子天下》的「新世代父母調查」發現，有九八%的育兒父母在找工作時，將企業友善家庭措施納入考量，其中有三三％的人認為企業友善家庭舉措「非常重要」。

位在楊梅的中華汽車，有逾五十年的歷史，秉持「家穩定了，員工才會穩定」，設置幼兒園、安親班，更有員工為了配合安親班接送，把戶口遷到公司附近讀國小。

在制度上的友善，也帶動了員工間的家庭交流與互動。「我如果要加班，就會請熟識的同事幫我去幼兒園接小孩到他家，等我去接小孩時，他甚至已經洗好澡了，」人才資源部副理鍾善文和幼兒園園長葉靖雯正好是舊識，聊起往事停不下來。

照顧好員工的家，能讓女性在職場上實現自我。今年諾貝爾經濟學獎得主戈丁（Claudia Goldin）研究，很多女性在求學、就業階段的表現一點也不輸給男性，但是步入家庭後，女性就要承擔多數的家務，成為主要的照顧者。

這樣的不平等，也顯示在勞動市場的數字，導致女性離開職場。二〇二一年，台灣十五歲以上女性勞動參與率只有五一．六％（表一），相較於日韓、新加坡等亞洲鄰近國家，敬陪末座。細看台灣婦女勞參率，三十歲之後就有個滑坡（表二）。「許多台灣婦女為了照顧家庭，在三十歲後離開職場，」勞動部長許銘春觀察。根據二〇一九年婦女生活狀況調查，近二一%的已婚女性因結婚而離職，近二三％的已婚女性曾因生育而離職，其中有四成未復職。這不僅是單一企業的損失，更是整體勞動力的缺口。

在竹科企業一邊兼職工作一邊帶小孩的卿媛，過去曾有六年的時間全職在家照顧小孩，而今她一個月進公司三天，領的是工讀生的時薪。雖然老闆一直希望她轉正職，可是她說「我們是外地來到新竹，家裡無後援，先生工時長，但是家裡煮飯、洗衣還有小孩生病要照顧，都得要有人做⋯⋯」，她語氣裡盡是無奈。

成大勞工所教授成之約在「二〇二三亞太地區就業促進政策交流研討會」上建議，政府應避免女性在三十歲就退出勞動市場，這也是企業界要一起努力的。

長期研究歐洲福利政策的中正大學社會福利系副教授王舒芸，以瑞典經驗說道：「瑞典在七〇年代也面臨嚴重的缺工，但他們透過性別平等政策，讓婦女得以回歸職場。」瑞典提供四百八十天的育嬰假，爸爸至少要用三個月。而今，有近三成的瑞典爸爸在家育兒，生育率更達一．六七，是台灣的近兩倍。

照顧他的家，爸爸也能共親職

瑞典經驗的啟示是，要讓女性不因生育而中斷職涯，國家、社會必須共同擔負起育兒的責任。同時，拉近職場上性別差距的條件，也讓爸爸回到家中共親職。

「我太太在產後有點產後憂鬱，幸好公司有育兒支持假，讓我可以陪在他身邊。雖然嬰兒半夜都不睡覺，真的好累，但我相信隨著他長大，會愈來愈好的，」新手爸爸劉岱威說。他任職於台灣雀巢，公司提供二十八天的育兒支持假，讓他得以扮演好父親的角色，也和太太一起找到新的生活節奏。這也和「新世代父母調查」的發現一致—若不考慮經濟因素，有三成的爸爸願意在小孩三歲以前，在家擔任全職奶爸。

友善家庭職場，讓爸爸也有機會回歸家庭，夫妻能共同分擔照顧、教養孩子的責任，在育兒階段成為彼此的「家後」、神隊友，不論誰都不用為照顧家庭，放棄自己的職涯。

平衡生活，追求想要的人生

新世代父母追求生活品質，他們需要能兼顧家庭和工作的職場條件，例如，彈性的工作時間、地點。「新世代父母調查」問到，父母最需要什麼樣的友善家庭措施時，彈性工時和居家上班名列前茅。而這不只是父母員工的期待，歐洲商會調查，單身者不願意結婚生子的主要原因，「不希望被剝奪自由、想要有自己的時間」。

「我們職場裡好像沒有『餘裕』這概念。老闆都是把員工用到盡、用到滿，」王舒芸說。勞動部統計，台灣受雇者二〇二〇年平均年總工時為兩千零八個小時，在三十九個主要國家之中，排名第六，高於南韓的一千九百零四個小時，日本的一千六百二十六個小時。

然而，新世代不願意再當血汗勞工，他們重視生活、工作平衡，渴望有健康的未來、平衡的生活。得人資源整合創辦人蔡淯鈴認為，在Covid-19的疫情之後，全世界都體驗了遠距上班、居家上班的工作型態，勞資雙方應該更具備彈性安排工作時間的能力。

「公司給父母員工很優惠的福利，這些福利讓我看到，我在追求事業成就感同時，也可以追求自己想要的人生，」美科實業的單身員工Maggy，雖然還用不到公司的「家長福利」，卻從公司制度裡感受到友善、尊重員工工作以外生活的文化。她保持運動習慣，也參加身心靈課程，「公司把員工當成人，而不是勞動力；讓我能把時間留給自己，生活不是只有工作，有更平衡的人生」。友善家庭職場提供一個有餘裕的平衡生活，讓父母有餘裕照顧家庭，也讓單身者有機會經營自己的人生。

轉型友善家庭職場，一起幸福吧！

「長久以來，台灣的勞動文化是將人視為『人力』而非『人才』，」政大勞工所教授兼所長劉梅君解釋，人力是可以隨時被取代的，但是人才必須被珍視，「如果企業能加大力度在友善方面的措施上面，會有助於生育率。」

「人力資源是會耗竭的」，台大工商管理學系暨商學研究所教授劉念琪對企業發出警訊，認為友善家庭除了留才、吸引人才之外，更重要的是長期的人口永續，「人口永續和減碳、淨零的議題一樣重要，都是社會長期要維持下去的生存環境。」她也提醒企業，面對人力緊縮時，必須學習、調整、精進一些用人的流程、排班方法等。

「瑞典的思維是，給員工更平衡的家庭生活，生產力就會出來，」王舒芸說。轉型友善家庭職場，是人口永續的關鍵，給員工健康的生活，才能一同創造幸福、共好的未來。