保固權益說明與維修須知

一、保固內容和保固期

本保固服務之內容：包括乾電池版小行星點讀筆與充電版小行星點讀筆，不包含配件（USB傳輸線、樂樂小宇宙-點讀卡片收集冊、小行星錄音貼紙）。 保固期為：自購買日起計算一年。

二、保固服務範圍

本產品保固服務僅限臺灣（包含臺澎金馬）。

三、保固條款

1. 請依照小行星點讀筆使用注意事項正確操作，保固期間若因原廠製造瑕疵，可享有免費退換貨服務。
2. 小行星點讀筆若因人為操作不當，或因以下第3點所列舉之情形導致產品故障，即使產品未超過保固期限，也將依實際狀況收取檢修費與產品寄回郵資。
3. 本保固恕不保證下列損害：

• 人為造成產品的外觀受損，包括筆頭磨損、外殼裂縫、刮痕、電池漏液造成之零件損壞。
• 因誤用（包括未遵守使用注意事項）、疏忽、不當安裝或測試、未經授權自行打開產品修理、修改產品或任何其他超出預期使用範圍的原因所造成的損害。
• 若購買之小行星點讀筆於非保固服務範圍發生故障或損壞，親子天下可提供舊換新之優惠價（乾電池版）800元  /（充電版2.0及3.0）1200元，方便用戶直接換購。

• 本優惠價僅可再購原購版本之點讀筆（含USB傳輸線），寄送郵資須自費，舊筆無需寄回。
• 換購後之新品保固期將重新計算，請記得再次填寫線上保固登錄。
• 舊換新優惠價請洽 親子天下客戶服務中心。

四、送檢／維修費用說明

小行星點讀筆若已過保固期但欲申請檢修，用戶須自行將點讀筆寄送親子天下客戶服務中心收，並支付每支200元之檢修費與70元之產品檢修後寄回郵資。

如欲申請檢修點讀筆，請在親子天下客戶服務中心填寫 申請表單，並註明購買人姓名、連絡方式、點讀筆故障情形等資訊，將有專人聯繫並說明檢修費與產品寄回郵資之支付方式。待確認收到點讀筆且申請人已完成付款後，即會開始安排產品檢修。若檢修過程發現有更換零件之必要，將另外向客戶說明更換零件之費用，並請客戶評估是否進一步維修並更換產品零件。

針對後續是否正式維修並更換零件，客戶可有以下選擇：

1. 同意維修並更換零件：須支付零件更換費用，所需時間將依據產品故障情形回報，正常情形約需7-10個工作天可完成並寄回。
2. 選擇舊換新優惠：（乾電池版）800元 / （充電版2.0及3.0）1200元。（此優惠僅可再購原購版本之點讀筆與USB傳輸線）。新筆約需3-5個工作天內可寄出，新品保固期將重新計算，請記得再次填寫線上保固登錄。
3. 不同意維修：將寄回故障之舊筆。

五、維修費用表：