訂戶需先登入親子天下會員，並綁定訂戶編號，系統方能辨識身分，並下載音檔。訂戶編號綁定方式如下：

• 若您是透過親子天下Shopping訂閱：您的會員帳號於訂單成立時已自動綁定訂戶身分。若登入會員後仍無法下載，有可能是您輸入的帳號與先前下單時的帳號不同，若忘記您下單時使用的會員帳號，請前往客戶服務中心詢問。
• 若您是透過其他管道訂閱：每期收到的雜誌外袋名條上，即會顯示您的訂戶編號與訂閱到期日（示意圖如下）。

請先記住此訂戶編號，並登入會員專區，在【訂戶雜誌登錄】區域進行綁定。

若仍有綁定問題，請前往親子天下客戶服務中心詢問。

每月28號前更新，可下載距今最近的6期雜誌故事音檔。

以下幾個原因可能導致您無法下載音檔：

• 您還不是小行星幼兒誌的訂閱戶
• 您的會員帳號尚未綁定訂戶編號
• 您的訂閱已到期
• 您的需求音檔為6個月之前的雜誌期數

• 電腦：使用電腦下載時，音檔將會儲存在您指定的位置。若您的電腦為Windows系統，發現頁面無法正常顯示時，建議先更新至Windows 10（含）以上系統版本。
• iOS手機：請使用Safari瀏覽器下載。至 [檔案] 中的 [下載項目]，即可找到音檔存取位置。請參考iOS官方教學。
• Android手機：請使用Chrome瀏覽器下載。至 [我的檔案] 中的 [下載]，即可找到音檔存取位置。 ※視手機版本不同，可能存在〔檔案〕、〔我的檔案〕或〔文件管理〕。請參考Android官方教學。

• 下載格式為zip壓縮檔，建議使用電腦下載，解壓縮後即可取得故事MP3音檔。
• 少數裝置於解壓縮檔後，中文檔名呈現亂碼，您可參考當期目錄頁重新編輯檔名。
• 不可透過Line或其他社群軟體打開頁面或下載。
• 若仍有下載問題，請前往親子天下客戶服務中心詢問